「SalesZine」に弊社カスタマーサクセス部長の今村に関する記事が掲載されました。

AI時代の新職種「FDE」とは？求められるのは技術力よりも顧客業務の圧倒的な解像度

従来のカスタマーサクセス（CS）の枠を超え、顧客の現場に深く入り込み、ビジネス課題を理解してAIで解決へ導くフォワード・デプロイド・エンジニア（FDE）型人材。なぜ今、この人材の価値が高まっているのでしょうか？ SalesZineでは、FDE型CS人材の育成に取り組むVALANCEの今村健一郎氏を取材。FDE型人材の要件を整理した上で、育成の実践的なアプローチを語っていただきました。

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